科海電腦承諾
科海電腦保證所出售的商品均為正品行貨，并為您開具正規發票，與您親臨商場選購商品有著相同的質量保證。含有質量保證書的商品按照保證書的承諾執行，其它商品按國家有關規定執行。
1、安全性：您在科海電腦購買的商品，我們會保證交易信息的安全，并由科海電腦授權的員工處理您的訂單。
2、隱私權：在任何情況下，科海電腦都不會將您的個人和訂單信息出售給任何第三方（國家司法機關調取除外）。
3、責任免除：運輸過程的風險由科海電腦承擔，您收到貨物如有損壞、遺失等情形，只要當場提出聲明，并進行相關舉證，科海電腦將按照正常售后退換貨程序處理。
4、客戶監督：科海電腦堅持為客戶提供高質量、性價比的商品及貼心、貼身服務，科海電腦在給客服提供服務的全過程中接受客戶的監督。
5、爭議處理：如果客戶與本科海電腦之間發生任何爭議，可依據當時雙方所認定的協議及相關法律進行解決。
交易條款
客戶在接受商品訂購與送貨的同時，有義務遵守以下交易條款。在科海電腦下訂單之前或接受送貨之前，請您仔細閱讀以下條款：
1、訂購的商品價格以您下訂單時科海電腦網站上價格為準；
2、當您對結算頁面的【應付總額】無異議后，請您點擊【確認提交】完成支付；
3、請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等，科海電腦將不承擔責任：
A：貨物送達無人簽收；
B：提供錯誤信息和不詳細的地址；
C：不可抗力因素，例如：自然災害、交通戒嚴、突發戰爭等。
4、由于客戶原因取消正常狀態下的訂單，要求款項返還時，則由您承擔相關交易手續費。
溫馨提示
1、如您購買的商品在規定時間內出現國家法律所規定的性能故障或商品質量問題，需要退貨或換貨時，請您在網站上提交退換貨申請，申請審核通過后，按照提示信息將物品退回科海電腦，相關的運費科海電腦將支付。如未提交退換貨申請或未通過審核而將商品寄回，則科海電腦有權拒絕您的相關申請。具體詳情可參見售后服務中的《退換貨流程》。
2、我們保證出貨時商品外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當場仔細檢查發票及貨品與送貨單的商品是否一致，如果發現商品缺少或已破損等情況，請當場即配送人員還在現場時聯系科海電腦客服0898-23325567；如果發現郵寄包裝破損，貨物在運輸途中破損等情況，請當場指出并拒收，拒收后請致電科海電腦客服。如您已收或他人代為簽收，則視為商品外包裝，商品數量及內容無誤，科海電腦將無法受理。
3、為使您得到更好的售后服務，建議產品外包裝、附件、贈品自收貨之日起保留15日，退換貨時附商品的原外包裝。